七、科学分析 ， 力求突破 ， 全面推行亲情化营销
____年的营销工作要突破较为单一的促销模式 ， 加强情感式营销 。通过宣传、陈列、服务整体造势 ， 包装更生活化、时尚化 ， 达到吸引客源 ， 促进销售的目的 。
八、实施员工素质工程 ， 实现人才发展战略转
____年 ， 我们将加大企业人才的培养和储备力度 ， 实施培训“五个一”工程 。同时 ， 加大企业制度的执行力度 ， 进一步规范全场员工的工作行为 ， 形成和谐、规范的良好工作氛围 。
商场月优秀工作总结范文2
1、紧跟商厦各种大规模促销活动 ， 不放过任何销售机会 。
根据商厦总体部署 ， 在多次大型促销活动中 ， 我商场都能围绕活动主题 ， 用心配合 ， 以活动和节日促进销售 。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段 ， 取得了良好的销售业绩和经济效益 ， 日销超百万 。配合商厦的活动 ， 我们做了超多的准备工作 ， 用心与厂家联系货源 ， 增加适销品种 ， 灵活促销 ， 保底扣点 ， 力保双赢 。
2、扩大经营面积 ， 合理利用平效 ， 提升经营品牌 。
品牌经营采取抓大放小的原则 ， 调整引进了大小品牌80余个 ， 年销售超百万的专柜有10余家 。确保了我商厦经营定位的提升 。
升级改造时 ， 冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划 ， 扩大了男装和户外休闲的经营面积 ， 将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼 ， 整个男装和户外休闲的经营面积及经营品牌同步升级 。男装由原有品牌20多家发展至61家 ， 引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花-花-公-子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家 ， 国际户外品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内户外休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家 ， 顺利完成了今年升级改造任务 ， 受到了商业同仁及消费者的一致好评 。
升级改造后 ， 男装、户外调整扣点 ， 平均增长了2%--3% 。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元 ， 为提高销售业绩打下了良好的基矗
为适应商厦整体形象发展的需要 ， 在兼顾本次经营布局调整重点的同时 ， 采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个 ， 并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌 。顺利地完成了今年的升级改造任务 ， 为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗
改善不合理的经营布局 ， 利用一切可利用的空间出平效 ， 服饰区进行了小规模的调整 ， 新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜 ， 商场的年利
润增加了14万余元 。由于利用空间合理 ， 得到了供应商和顾客的一致好评 。
商场月优秀工作总结范文3
销售是一门艺术 ， 作为珠宝销售员 ， 讲求语言的技巧 ， 让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的 ， 下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
【商场每月工作总结范文简短 商场月优秀工作总结范文】销售珠宝相对于其他商品人流量较少 ， 珠宝营业员经常在很枯燥的等待 。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛 ， 如放些轻音乐及一些专业杂志 。在顾客未进入店内时 ， 无须长时间地笔直站立 。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起 ， 并用微笑的眼光迎接顾客 ， 亦可给予一定的问候 ， 如“您好”!“欢迎光临” 。如果是综合商场 ， 营业员就应时刻准备接待顾客 ， 当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意 ， 如做出拿放大镜观察钻石的动作 ， 拿出某件商品试戴等等 ， 这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣 ， 实际上就是一个小小的广告 。
2、适时地接待顾客
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