分享优惠设置中需要注意的一些问题 营销怎么做?

年底了 , 各大商家平台又要做营销活动了 , 运营同学们也要开始思考如何进行优惠设置 。 本文作者从自身经验出发 , 结合相关案例对优惠设置流程进行了梳理 , 分享了优惠设置中需要注意的一些问题 , 供大家参考学习 。
年底了 , 各位营销产品经理是不是又要开始脑洞大开啦?
哦 , 不 , 运营同学们是不是又要脑洞大开啦?
下午我们的产品妹子 , 愁眉苦脸地在群里说:
妹子对着电脑 , 迟迟无法下笔 , 哦 , 下鼠标 。
我们来仔细看一下描述的内容 , 抓一抓关键词:
  1. 商品优惠券
  2. 订单满减
  3. 可以任意选
我们感受下妹子的纠结 , 要选商品优惠 , 还要选订单优惠?两个混在一起?你们打一架吧 , 谁赢了听谁的 。
进入活动高发期 , 各大厂的优惠活动铺天盖地 。 不仅把用户看晕了 , 也把设计师搞晕了 。 下面我们花5分钟从业务流程上去拆解一下营销优惠这点事儿 。
营销优惠有哪些?折扣、满减、立减、跨店满减、购物津贴、现金红包、优惠券……
秒杀、团购、推荐返利暂时不算在内 。
首先我们来看一下一个典型的购物流程 。
用户小白25岁 , 新媒体编辑 , 某天想做蛋糕 , 需要买几样烘焙用品 。 她打开了某宝 , 搜了搜“蛋糕模具” , 逛了一圈 , 发现免运费店铺A有心仪的6寸活底蛋糕模具30元 , 和鲜奶油40元 , 小白随手加入了购物车 。
看了下色素 , 发现另一家店B同样免运费 , XX色素12色(原价60元)卖得便宜些 , 因为领一张单品券可以减10元、店铺活动满50减10元 , 就又把这个加入了购物车 。 小白顺带在这家店选购了低筋面粉20元 。
小白又逛了10分钟 , 觉得缺的东西都买齐了 , 点了下购物车 , 勾选了上述4个商品 , 6寸活底蛋糕模具30元、鲜奶油40元、XX色素12色50元(原价60元)、低筋面粉20元 。 这时候发现出现了跨店优惠信息 , 每满100减20 , 此时订单金额从150元变成了110元 。 接着点击提交订单 , 确认地址 。
确认好地址 , 提交支付 , 在支付的时候 , 犹豫了一下 , 因为使用某宝支付可以立减10元 , 使用XX银行卡支付随机立减最高20元 。 最后小白决定放弃随机优惠 , 直接用支付宝支付100元 。
【分享优惠设置中需要注意的一些问题 营销怎么做?】以下是简易的Demo:
1. 购物车流程加购 —— 选中商品 —— 查看优惠(试算优惠包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠)
注意:这里系统会生成两笔订单 , 因为是两个不同的店铺(关于订单暂时不展开说) 。
2. 订单确认流程添加地址 —— 查看优惠(试算优惠包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠)
3. 订单支付流程(1)收银台支付流程
查看优惠(支付方式优惠) , 选中支付方式 —— 支付成功
(2)支付完成查看订单详情
查看两笔订单详情 —— 查看店铺B的订单详情和优惠信息(包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠、支付优惠)
我们简化一下小白的购物流程 。
那么现在有没有看出来整个优惠分了几个层面呢?
按照购物的流程 , 一个典型的营销优惠设计 , 包含了四个层面:
单品层面 —— 单店铺层面 —— 订单层面 —— 收银台支付方式优惠
写到这里 , 可以看出来 , 每个业务流程层面都可以有优惠 , 使用这个思路 , 去设计的时候 , 妹子的疑问 , 就可以解决了 。
  • 首先 , 需要设计单品优惠 , 无论是立减、优惠券、折扣 , 抽象看都是一种优惠的形式 , 按照指定的计算方法 , 把优惠金额摊到每个可用的商品上即可;
  • 其次 , 设计订单优惠 , 同样的 , 这里也是根据分摊方式计算每个商品的优惠;
  • 最后 , 设计单品优惠是否可以和订单优惠共享 。 如果不可以共享 , 在用户享受了某个优惠之后 , 后续的优惠就不可以再享受了 。
在上述小白的购物流程中 , 单品优惠、店铺优惠、订单优惠 , 是可以共享的 。 所以优惠了好多!
我们再看下优惠金额计算的问题(此时不考虑营销成本由谁出钱 , 商户可以实际收到多少钱 , 以后再说)经过了层层优惠 , 最后得到的金额如下表所示:
具体的金额该如何拆分 , 可以根据实际情况进行计算 。 以上case只是简单地平均分摊到了每个商品上 。 如果按照商品的价格比例进行优惠也是可以的 。

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