(三)部门人员业务素质有待提高 。办公室的工作大部分是综合性的 ， 牵涉到的知识多、广 ， 虽然不需要学精 ， 但需要学会 。现代复合型人才需要同时具备逻辑思维、发散思维、跳跃思维 ， 我们很多员工还是习惯逻辑思维 ， 想问题做事情灵活度不够 ， 面对工作服务对象不懂解释说明或解释不清楚 。
三、下半年工作计划
办公室是公司办公系统的中枢 ， 承担着上情下达 ， 下情上呈的作用 。为适应企业不断发展、规模扩大、集团化管理的需要 ， 下半年我们要重点
抓好以下几项工作：
(一)抓好团队建设和管理 。英国心理学博士贝尔宾认为：没有完美的个人 ， 只有完美的团队 。金无足赤 ， 人无完人 ， 然而团队可以是完美的团队 。办公室是一个团队 ， 一个人的进步不能代表办公室的进步 ， 我们的进步需要靠团队合作达成 。对内方面 ， 我们要善于沟通 ， 勇于合作 ， 要互相提醒 ， 互相学习 ， 互相帮助 ， 这样我们的管理才更有条理 ， 工作才能快、准、细、严 ， 效率更高 。对外方面 ， 由于办公室工作面广 ， 很多工作都需要我们每个人具备独挡一面的能力 ， 但是独挡一面并非意味着单打独斗 ， 而是要善于组织人员 ， 包括其他部门的人员来共同完成 。
(二)建设完善部门内控制度 ， 提高行政效率 。办公室行政效率不高的原因之一 ， 是内部管理没有完善的制度、规范的流程可依 。很多人是凭经验做事 ， 凭习惯做事 ， 凭喜好做事 ， 凭领导安排做事 ， 因此办起事来 ， 各有方法 ， 但由于每个人的经历不一样 ， 习惯也就不一样 ， 就会出现快慢不齐 ， 优劣不同的结果 ， 特别是新员工 ， 会出现茫然无措、不着边际的现象 ， 会走很多的弯路或重复走弯路 ， 效率低也就在所难免 。效率低、出错高 ， 表面上好像是个人问题 ， 实际上规则和流程缺失的问题 ， 是机制和管理问题 ， 不解决这些问题 ， 我们的效率就很难提上来 。要提高行政效率 ， 最有效的办法就是勤于做总结 ， 全面回顾、检查、分析、评判20_年的工作 ， 从理论认识概括经验教训 ， 以分清主次 ， 明确努力方向 ， 指导今后工作 。帕累托8/2法则指出 ， 管理的80%的价值源自20%的行为 ， 这就要求我们存精去粕 ， 把能简化的东西简化 ， 避免重复 ， 把能固化的东西固化 ， 花最少的时间取得最高效率 ， 化被动为主动 。下半年 ， 我们要重点推进管理制度化、流程化、表格化、数据化、规则固化 ， 部门员工要理解这项工作的意义和作用 ， 一旦规范完善办事的规则 ， 我们就会得心应手 ， 就会减少失误 ， 提高工作效率 。
(三)完善办公采购管理 ， 进一步降低办公成本 。我们是一个花钱的部门 ， 因此 ， 抓好采购的管理 ， 监管好办公用品的使用就是我们最直接的经济工作 ， 是对公司降成本工作最大的支持 。下半年 ， 我们首先要抓好办公采购、领用的表格化管理 ， 要有完善的记录、有统计、有分析、有计划 ， 要数据化管理;其次是进一步完善往年建立的供应商信息登记管理制度 ， 主动去了解市场供应信息 ， 根据信息比价筛选 ， 留优去劣 ， 降低采购单价、
提高服务质量;再次是建立制度和流程 ， 规范采购的审核规则 ， 避免采购的出错和混乱 。最后是加强团队对采购的管理 ， 使采购更加规范、公开、透明 。
(四)加强部门人员培训 ， 提高整体业务素质 。左铁镛院士曾说过：南南铝的设备一流 ， 管理人才也要一流 。换言之 ， 一流的企业需要一流的人才 。办公室的工作杂 ， 涉及的领域广 ， 需要我们掌握的知识多 ， 而日常的工作量大 ， 外出中长期培训不现实 。我们要灵活培训 ， 利用空闲时间自我培训、自我学习 ， 重点培训行政管理、经济管理、文秘、办公自动化、档案管理、法律等知识 ， 争取通过培训 ， 提高部门员工的知识量 ， 拓宽知识面 ， 进而提高部门的整体工作效率 。
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