应该说 ， 20__年的总体来说还是平稳的度过的 ， 有过成就 ， 但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足 ， 这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石 ， 我对__年的一些工作上的失误及不足做了如下的总结：
(一)、工作中的主次
由于自身所兼岗位较多 ， 加之部门新人较多 ， 自身的工作压力较大 ， 产生了多起由于工作安排不当所产生的失误 ， 所幸在领导的关照和同事们的帮助下 ， 未能造成比较严重的后果 ， 但在工作安排上 ， 还是自己的一个软肋 ， 经常出现事赶儿事的情况 ， 为避免此情况的出现 ， 我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施 ， 将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来 ， 以防止出现工作积压的情况出现 。
(二)、沟通的不足
由于自身性格的原因 ， 自己与同事和领导的交流不多 ， 沟通也少之又少 ， 导致彼此的理解误差 ， 人和人之间最重要的就是交流 ， 交流也是化解矛盾 ， 彼此了解的最好的方法 ， 我决定就自身缺点进行改变 ， 多开口 ， 多与领导和同事交流 ， 沟通 ， 让大家彼此理解 ， 信任 ， 从而使得工作更加的简单 。
(三)、心态的转变
由于自己在公司的时间也已有了2年 ， 自己的心态也有一个新人变成了一名老将 ， 干活时也有了一些推三阻四 ， 这些都是不好的预兆 ， 工作中还是要将心态摆正 ， 老员工更需要对工作的全心负责 ， 因为你是新员工的一个榜样 ， 而且在工作中也应该积极的帮助新来的伙伴 ， 达到共同进步的目标 。
20__年已经过去 ， 不论成功失败 ， 他都已经是过去时了 ， 在20__年 ， 我们还会面临着更多的问题和工作 ， 在日常的保全和IT维护工作外 ， 我要全力配合业务条线的全年任务达成 ， 并且积极准备年中的总公司稽核 ， 业务的压力和稽核的压力必将产生一些矛盾 ， 我们要合理的解决这些矛盾 ， 达成业绩和品质的双丰收 ， 在__年的工作中我会一如既往的 ， 严格要求自己 ， 在不断完善和细化自己工作的同时 ， 还要带领部门员工 ， 认真学习专业知识 ， 夯实专业基础 ， 做到理论和实际相结合 ， 不断的提高自己的业务能力 。不辜负领导的信任和关怀 。
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