办公室内勤个人工作总结范文 10篇 办公室内勤工作总结范文( 八 )


2、抢占车险市场 , 加大新工程、新项目的拓展力度 , 坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来 , 我们把稳固车险和企业财产保险 , 拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上 , 坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼 , 我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐 , 由经理室督促考核 , 并要求提前介入公关 。一旦出现脱报 , 立刻在全司公布 , 其他人员能够参与竞争 , 从而巩固了原有业务 , 大大减少了业务的流失 , 保证了主要险种的市场份额占有率 。二是与地方政府有关部门建立联系网络 , 提前获悉新上项目、新上工程名录 , 并和__部门、汽车销售商建立友好合作关系 , 请他们帮忙我们收集、供给新车信息 , 对潜在的新业务、新市场做到心中有数 , 充分把握市场主动 , 填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素 。三是已失业务不放弃 。我们不仅仅对20__年业务台账做到笔笔清晰 , 并要求业务内勤把20__年展业过程中流失的业务列出明细 , 并分解到相关部门 , 要求加大公关力度 , 找出脱保原因 , 确属停产企业、转卖报废车辆的 , 由经办人供给确切证明;属竞争流失的 , 我们决不消极退出 , 而是主动进攻 , 上门听取意见和提议 , 改善服务手段 , 逐个突破 , 全面争取回流 。四是大小齐抓 , 能保则保 。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击 , 加之竞争等因素 , 使的展业难度和展业成本大大增加 。针对这些情景 , 我们充分动员 , 统一思想 , 上下构成合力 , 迎难而上 。做到职责到人 , 对保费在5万元以上的实行分管经理介入 , 共同公关 。
3、在竞争中求生存 , 在竞争中促发展
__地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司 , 另已发现1家公司在我县争夺业务 , 而__地区人口少 , 企业规模小 , 我司应对外部竞争所带来的业务压力 , 坚持沉着冷静 , 客观应对现实情景寻求对策 , 与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作 。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作 , 突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度 , 是如何围绕地方政府中心开展工作的 , 我司积极参与了全民创业调研活动 , 与县领导一道走访个体、私营经济企业 , 不仅仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意 , 还对我司正确调整业务发展方向 , 向中小企业供给保险保障 , 主动服务于他们 , 给予肯定 。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的 , 是值得扶持、信赖和帮忙的 , 从而对我司工作给予了很大地倾斜 。
二是深入老客户企业 , 在客户企业中聘请信息员、联络员 , 并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司 , 赢得“回流”业务 , 使其他保险公司的工作处于被动状态 。
三是服务更加人性化、亲密化 , 公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干 , 进行了多次回访 , 请他们对我司工作提出意见和提议 , 这一举措得到了企业的充分肯定 , 他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现 , 使客户对我司更加信任 。
四是要求所有中层干部走出办公室 , 对所有中小企业必须亲自上门拜访 , 对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目 , 与企业进行不断的联络 , 实行零距离接触 , 只要客户需要必须随叫随到 , 供给各方面服务 。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令 , 严格内部管控 , 以理赔和承保两大服务部门为切入口 , 全面提高公司整体服务水平 。
4、以分散性业务为突破口 , 加大市场占有面
根据__当前阶段的保源情景 , 年初 , 经理室经过仔细的分析研究 , 确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击 , 首先与__、城市执法部门联系 , 请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系 , 班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调 , 最终取得他们的信任 , 才使我们的学平险业务有所突破 。

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