自我剖析：以目前的行为状况来看 ， 我还不是一个合格业务员 ， 或者只是一个刚入门的业务员 ， 本身谈吐 ， 口才还不行 ， 表达能力不够突出、根源：没有突破自身的缺点 ， 脸皮还不够厚 ， 心理素质不过关 ， 这根本不象是我自己 ， 还远没有发掘自身的潜力 ， 个性的飞跃、在我的内心中 ， 我一直相信自己能成为一个优秀的业务员 ， 这股动力;这份信念一直储藏在胸中 ， 随时准备着爆发 ， 内心一直渴望成功、“我要像个真正的男人一样去战斗 ， 超越自己、”我对自己说、
二、20x年工作设想
总结一年来的工作 ， 自己的工作仍存在很多问题和不足 ， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习 ， 21年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短 ， 重点做好以下几个方面的工作：
依据20年销售情况和市场变化 ， 自己计划将工作重点划分区域 ， 是对于老客户 ， 和固定客户 ， 要经常保持联系 ， 在有时间有条件的情况下 ， 送一些小礼物或宴请客户 ， 好稳定与客户关系、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息、要有好业绩就得加强业务学习 ， 开拓视野 ， 丰富知识 ， 采取多样化形式 ， 把学业务与交流技能相结合、
1、每月要增加1个以上的新客户 ， 还要有几个潜在客户、
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求 ， 再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户、
3、要不断加强业务方面的学习 ， 多看书 ， 上网查阅相关资料 ， 与同行们交流 ， 向他们学习更好的方式方法、
4、对所有客户的工作态度都要一样 ， 但不能太低三下气、给客户一好印象 ， 为公司树立更好的形象、
5、客户遇到问题 ， 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决、要先做人再做生意 ， 让客户相信我们的工作实力 ， 才能更好的完成任务、
6、自信是非常重要的、要经常对自己说你是的 ， 你是独一无二的、拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、
三、工作中的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息 ， 具体表现在缺乏把握市场信息的能力 ， 在信息高度发达的现代社会 ， 信息一纵而过 ， 有很多有效的信息在身边流过 ， 但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力 ， 有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的 ， 及时掌握了信息 ， 又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流 ， 使很多有效信息白白流失、在今后的工作中 ， 应采取有效措施 ， 发挥信息的作用 ， 加强处理信息的能力 ， 加强沟通交流 ， 能够正确判断信息的准确性、
2、在年初工作中 ， 因为自身业务水平较低、经验不足 ， 在刚开始的工作中摸不到头绪 ， 屡次失败、问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训 ， 查找自身原因、 ， 找出了自己的不足、在今后的工作中要不断加强业务学习 ， 提高自身能力 ，
3、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答 ， 要尽可能全面、周到 ， 但不可啰嗦、语言尽显专业性与针对性 ， 否则失去继续交谈的机会、
4、报价表 ， 报价应报得恰如其分 ， 不能过低 ， 也不能过高;好东西不能贱卖 ， 普通的产品不能报高、因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性 ， 并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位 ， 甚至几天都报不出来 ， 这说明诚实性不够 ， 根本不懂这一行 ， 自然而然客人不会再理会、
以上是个人20x年以来的工作总结 ， 如有不足之处 ， 望批评指正
销售年终工作总结【篇14】
年终带来了喜庆氛围的同时也让一切都变得忙碌了起来 ， 至少作为家具销售员的自己能够感受到今年的工作任务的确完成得十分艰难 ， 但也正因为如此导致家具销售工作具备着挑战性并令我跃跃欲试 ， 而且年初制定的业绩指标也使我在今年的家具销售工作中奋力拼搏着 ， 终于在最近几天较好地完成了业绩目标并使自身的能力获得了较大的提升 ， 但是我明白要想继续保持这样的势头自然需要先对今年的家具销售工作进行相应的总结 。
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